Vấn đề thị trường

• Doanh nghiệp ứng dụng giải pháp công nghệ tiên tiến còn gặp nhiều khó khăn, chưa hiệu quả và tốn kém chi phí
• Việc giao tiếp đa kênh, đa điểm chạm giữa Doanh nghiệp và Khách hàng còn mang lại nhiều trải nghiệm không tích cực cho Khách hàng và chính nhân sự của Doanh nghiệp
• Ứng dụng AI vào tự động hoá

Giải pháp công ty

• OMICRM - Nền tảng giao tiếp nâng cao trải nghiệm khách hàng
  • CPASS: Communication APIs
  • CCAAS: Contact Center
  • Customer Experience:
  • AI: Phân tích cuộc gọi, CallBot, Speech2Text/Text2Speech, Voice Vefiry định danh khách hàng, ChatBot
• eSMS - Nền tảng quản lý và gửi tin nhắn đa kênh

Chân dung khách hàng

• Doanh nghiệp cần giao tiếp nhiều với khách hàng
• Nhắn tin và Gọi điện hiển thị Tên Thương Hiệu
• Tự động hoá giao tiếp với công cụ AI

Website: www.vihat.vn